周志耿坐在办公桌前，聚精会神地听着曹清连那一句句诚恳的检讨汇报。随着对方话语的不断展开，他能清晰地感受到曹清连内心深处对于此次上访事件所抱有的真诚态度。每一句话都透露出深深的自责与反省，让周志耿不禁暗自点头。
无论是从言辞间流露出的懊悔之情，还是对自身问题的剖析之源，都足以证明曹清连的认识之深刻绝非敷衍了事。更为难得的是，自始至终，曹清连丝毫没有提及任何外在因素或试图为自己开脱、推卸责任的言语。这种敢于直面问题并勇于承担后果的表现，令周志耿感到颇为欣慰。
毕竟，身为犯下过错的下属，在向上司做检讨时，往往容易陷入寻找借口、将责任归咎于客观原因等误区。而像曹清连这般毫无保留地承认错误，并主动承担全部责任的做法，实在是难能可贵。
然而，即便眼前这两位来自车站的主要领导展现出如此良好的认错姿态，周志耿心中也明白，自己所能给予他们的，仅仅只是一份同情罢了。因为此次上访事件的性质早已由北京总部盖棺定论，若没有得到来自北京方面关于责任豁免以及更改先前定性定责结论的明确指示，仅凭他个人之力，实难推翻既定的处理意见。哪怕他有心偏袒，此刻也是爱莫能助啊！
更何况，如果改变决定，即便自己在家主持工作且拥有相应权力来推行实施，但也务必要向此刻正于北京参加会议的董事长禀报一声才可以，要知道，针对曹清连与文绍杰二人的处分意见可是经由张进喜点头认可过的。
“清连啊，听完你的检查汇报之后，我的内心也受到了触动。从汇报当中，可以清晰地看出你们对于造成上访事件的后果有着极为深刻的认知，并且对这个问题的态度也是十分端正诚恳的，单单就这一点而言，实在是难能可贵，值得肯定。在此，衷心期望你们能够切实依照自身的这些认知，真正汲取到其中的深刻教训，并确保在日后的工作当中不再重蹈覆辙。至于此次事件得以爆发的具体背景状况，如今咱们已然了解掌握到了确凿无误的全新情况，原来竟是由郊县的代售点所引发的事端。而且需要明确的是，此上访事件中的涉事当事人并非咱们车站内部的正式职工。另外，关于这一方面存在的不稳定因素，咱们实际上并没有能力做到有效的把控与驾驭，单论这一点来说，它跟咱们自家职工的上访情形相较之下，二者之间的性质可谓是大相径庭、截然不同的，所有的这些相关情况呢，我心里头其实都是一清二楚的......”
周志耿的这几句话瞬间击中了曹清连和文绍杰敏感的心弦，他们两人心中暗自窃喜，因为从总经理的话语中，他们敏锐地察觉到了一丝微妙的变化——总经理的口气不再像之前那样严厉，态度似乎正在悄然转变。
这一变化让曹清连感到无比兴奋，她深知自己刚才那番详细而周全的汇报终于产生了预期的效果。原本紧绷着心弦的他，此时稍稍松了一口气，眼中闪烁出希望的光芒，仿佛看到了解决问题的曙光就在前方不远处。
与此同时，文绍杰也捕捉到了这一有利的信号，他心里盘算着，也要抓住周志耿短暂停顿的宝贵时机，赶紧发表一番诚恳的检讨言论，并顺势为车站申辩几句，以争取更多的理解和支持。于是，他直了直身子，深吸了一口气，准备汇报已在脑海里酝酿好的话语。
然而，就在文绍杰即将开口但尚未发出声音的那一刹那，周志耿突然提高了嗓门，紧接着继续说道：“但是呢，你们可要清醒地认识到一点啊！虽然那个上访的人员并非我们单位的正式职工，但这次事件的根源毫无疑问是由你们神州车站引起的呀。这种情况跟安全生产事故其实有着相同的本质道理，任何一件事情一旦发生，都必然要有一个明确的责任主体来承担相应的后果。现在，北京方面已经将责任归咎于咱们集团公司，那么如果神州车站不肯背负起这个责任，那你们倒是说说看，究竟该有谁能够承担这份责任呢？”
真令人意想不到，就在大家都以为事情会朝着某个方向发展的时候，周志耿竟然毫无征兆地突然转变了话锋。这突如其来的变化，令在场的三个人一下傻眼了，尤其是曹清连和文绍杰两人，他们的脸色刹那间变得十分难看，仿佛被人扇了巴掌一般。
在此之前，周总的那一番言辞，犹如冬日里的暖阳，让他们心中原本已经黯淡无光的希望之光亮了起来。然而，此刻这突然之间的话语转向，却又如同一冷水，无情地浇灭了刚刚燃起的希望之火，使得两人的心情瞬间从云端跌入谷底，那种失落感简直无法用言语来形容。
而站在曹清连的立场上，尽管他内心焦急万分，但却不能轻易地直接去扭转总经理的话锋。毕竟对方目前可是主持工作的总经理，如果处理不当，很可能会给自己带来不必要的麻烦。而且，他事先精心准备好的关于整顿代售点工作必要性的汇报，此时此刻若是强行插入话题，难免显得过于生硬和突兀。
正在这最关键的节骨眼上，曹清连急中生智，迅速向一旁的霍主任投去求助的目光。那一瞬间，他的眼神中流露出的急切与期待，仿佛在无声地诉说着自己的困境。幸运的是，聪明的霍主任立刻心领神会，瞬间明白了曹清连眼神中的深意——请求他能够出来帮忙打个圆场，化解当前这紧张尴尬的局面。
精明机智且经验丰富、深谙世故的霍主任微微眯起双眼，不动声色地观察着周志耿脸上细微的表情变化。稍作停顿后，他才用一种极其委婉含蓄的语气缓缓开口道：“我说站长书记呀，其实呢，周总对于车站以及你们二位的工作表现那可一直都是赞誉有加、相当满意的！至于这次上访事件中的追责问题嘛，周总内心深处实在是有些不忍心呐。不过呢，当前最为棘手难办的情况在于，北京总部那边仅仅只是依据表面上表现出来的上访闹事现象便仓促定责了。他们压根儿并没有深入实际去客观公正、实事求是地剖析问题产生的根源所在。关于这个代售点负责人如此大胆的上访行为，究竟是否具有合理性？其中又是否有合理的诉求？亦或是纯粹的无理取闹呢？倘若经过严谨细致的调查判断之后，可以判断闹事之人完全是出于一己私利而毫无道理地去上访，那么自然也就不该将责任归咎于咱们集团公司以及神州车站啦！可是，令人疑惑的是，总部那边根本就没有做具体问题具体分析，只是主观臆断地要求要追责。而且我也给总部具体负责的人讲了这一情况，可他说他也不当家，让我很是无奈……”
霍主任的一番慷慨陈词，令曹清连和文绍杰不禁频频颔首，充满感激。他所阐述的观点清晰明了、有理有据，显然是站在神州车站这边，为其鸣不平、讨公道。一方面，他提到了周志耿对神州车站还是非常同情和理解的，这也算是给领导捧了场；另一方面，又恰到好处地为神州车站发声，让周总能够意识到神州车站在这件事上或许遭受了不公正的对待。
而这看似寻常的几句话，竟如同四两拨千斤一般，产生了意想不到的效果，使得原本比较尴尬的局面开始出现了转机。
周志耿作为一个身居要职的领导者，自然有着非同常人的洞察力和敏锐度，他那犀利的目光，毫不躲闪地直射向霍主任，仿佛能够穿透对方的内心深处。仅仅片刻功夫，他就已然洞悉了霍主任言辞之中所潜藏的深层含义——即北京总部在处理此次事件时，极有可能掺杂了过多的主观判断。倘若一味盲目地遵循北京总部所下达的责任认定意见去处置神州车站，那么极有可能导致神州车站蒙冤受屈。
就在霍主任那沉稳有力的话音刚落，周志耿的目光便迅速转向了坐在霍主任对面的曹清连，其表情相较于一开始时那种严肃与凝重，此刻泛起了一丝不易察觉的温和状。
紧接着，周志耿抬起右手，轻轻而有节奏地在桌面上连续敲击了三下，然后，那双眼睛直直地盯着曹清连，语气还算平静地说：“我说你啊，曹清连！对于那位在代售点闹事的人，你们到底了解多少？还有，你们为何要整顿郊县的代售点？更为关键的是，既然已经动手整顿了，怎么还会把关系搞得如此糟糕，以至于闹到今天这般田地？你好好给我说道说道。”
周志耿这一连串的发问倒是好事，犹如一道闪光灯，瞬间照亮了曹清连心中一直忐忑不安的角落，同时又如一把钥匙，不经意间为曹清连和文绍杰两人打开了一扇通往希望的大门。
几乎是在同一时间，曹清连整个人猛地从那张略显松软的沙发上站起，嘴唇微微颤抖地开口回应道：“周总，其实关于这件事情，我们这儿专门准备了一份详细的汇报材料，就是想要请您过目一下。”说话间，他紧紧攥着事先精心准备好的材料，毫不犹豫地迈开步子，径直走到总经理那张宽大的办公桌前，恭恭敬敬地弯下腰，将那份有关郊县代售点整顿情况的汇报材料，小心翼翼地递到了周志耿的面前。
随后，曹清连又退回沙发前坐了下来，他深吸一口气，调整好状态，便开始有条不紊地汇报起来：“周总，关于我们在郊县所开办的那些客票代售点，其实从本质上来说，它们就相当于是咱们火车站设在异地的售票窗口。在过去的时候，由于地理位置较为偏远，交通也不是很便利，让我们的职工前往这些地方进行售票工作确实存在诸多困难。所以呢，经过综合权衡各种因素，以前我们基本采取的是委托卖票这种方式来解决这个问题。而且我们车站与各个代售点之间，都非常严格地签订了委托合同，以确保所有经营活动能够有章可循、规范有序......”
曹清连侃侃而谈，汇报得有理有据。当汇报到收回代售点经营权之后，每年可以为车站增加营收800多万元，可以创造400多万元的利润，还可以多创造50多个集体企业职工岗位，并且这次收回经营权，完全是依照合同关系与代售点终止委托合作后，只见周志耿突然间拍了一下桌子，把在座的几位惊得愣了神！令大家还没反应过来的时候，性格耿直的周志耿便脱口而出说了一句：“想不到你们竟有这么一块肥肉！这件事情是很值得一干的嘛！”