“我需要知道你说的建议都是什么。”贝尼奥夫想了片刻之后说道。
然后他听到了让他觉得简直是卑鄙无耻的一套组合拳。
他和秦风两人之间的距离也就不到2米。
他听到秦风慢条斯理地说道:
“Salesforce面临的困境是非常具体的。
所以我给你非常具体的办法。
但是首先要确定Salesforce自身存在的问题有什么地方是可以改进的。
比如说你的服务器不稳定,经常出现宕机的情况,这会导致客户使用过程中出现问题,甚至会有数据丢失的情况出现。
另一个,Salesforce的服务器都是租的,这部分费用虽然不高,只有30%左右,但在我看来,这完全是收益比很低的做法。
对了,波士顿的cdN服务提供商阿卡迈公司,你跟他们有合作吗?”
贝尼奥夫摇了摇头。
这个东方小个子,不是愣头青,他知道很多。
他此时已经确定,对方是真的要投资了。
否则,谁闲着没事儿了解这么多?
“没有,现在还没有合作。”
他看着秦风笑了,然后这个东方小个子慢慢抽了一口烟,随即把烟头用力摁进烟灰缸。
“第一步,投资4000万美元建立Salesforce的数据中心,平均算下来,你的服务器会更加稳定而且能降低大概20%所有的成本。
第二,去找阿卡迈合作,通过跟他们合作优化cdN。
这样一来,Salesforce的系统稳定性就算达不到100%的稳定,至少也能达到99.9%。
这两步做下来,你的毛利率大概会提升5%到达75%的水平。”
贝尼奥夫曾经想过,但是……
没钱啊!
阿卡迈是上市公司,目前是全美最大的cdN服务提供商。
如果能做到这两点,尽管要给阿卡迈掏钱,但是……
这个小个子说的都对。
完全正确!
而且,是解决服务器和客户使用体验的最好的办法。
他点了点头,表示这个办法是可以接受的。
秦风接着道:“接下来,让我告诉你怎么让西贝尔去死!全美有多少家不到10个人的公司你知道吗贝尼奥夫先生?”
贝尼奥夫摇了摇头,一脸不解地看着秦风。
“我不知道,秦先生。”
秦风跟着摇头,“我也不知道。但是没关系。
我相信不会低于1万家。
接下来,投资1亿美元并发布通知,凡是公司人数不超过10个人的公司,我们免提供一个免费版本的服务。
就是一分钱都不要!
做一个10人以下企业的免费版。
你猜,如果这么干,有多少公司会成为你的免费客户呢?
假设,我们要求他们的企业邮箱必须绑定账号呢?
换一个角度说,是不是将来他们都会成为你的付费客户呢?
西贝尔拿什么跟你抢客户呢?”
贝尼奥夫瞪大了眼睛,他难以置信地看着秦风,一脸的不可思议。
疯了!
一定是疯了!
这个世界上哪儿有免费的东西?
谁会相信我真的不收钱?
再说了,1亿美金,按去年的收入计算,我他妈要20年才能挣回来!
我能不能再活20年都不知道!
但是抢客户,没问题的。
一定能成功。
为什么我想不到呢???
但是这个小个子,还是满脸微笑地看着他。
“这仅仅是第一步,抢走所有有潜力成为大公司的客户。
之后我们宣布,凡是西贝尔的客户只要愿意把数据搬到咱们的服务器上,就给他们100美元!
你觉得他们会同意吗?
西贝尔现在刚推出Siebel on demand也一样是SaaS系统。
这样一来,你觉得你会增加多少新的客户?”
贝尼奥夫微微低头,估算了一下,然后抬头看着秦风道:“或许会达到1万以上。”
秦风点了点头。
“是的,贝尼奥夫先生,你的客户会在一年之内增加到1万以上,但是其中有相当一部分是10人以下的小公司。
他们用的是免费版本的cRm。
不过这一步本来就不是为了赚钱的,你肯定能明白的对吗?”
贝尼奥夫认真地点了点头。
“是的,我很清楚,当拥有了市场份额之后,想要更多的客户就更简单了。”
秦风哈哈一笑,“这还不是所有的计划。
接下来还有两件事要做。
之后,全世界都可以看着西贝尔去死了。”
贝尼奥夫始终让自己保持着理智。
“投资1000万美元在《华尔街日报》刊登系列广告‘为什么Siebel已死’。
怎么写,应该不需要我告诉你了。
你从离开甲骨文创立Salesforce的时候是怎么想的,坚持了两年半了,你比任何人都要清楚SaaS的优势在哪儿。
这个就需要你亲自动笔了。
我是不会写这个东西的。”
最后一步,赞助今年的Gartner cRm峰会100万美元,发布“SaaS vs传统软件”白皮书……”
贝尼奥夫的脑海里如同核弹爆炸一般,这两步,他是绝对想不到的。
完美!
太完美了!
这个东方小个子的想法,太不要脸了,太卑鄙了!
但是,管用!
绝对管用。
他猛然站起来,在秦风的套房客厅里开始快步走来走去。
秦风看他单手抱胸,另一只手扶在下巴上,一脸的沉思,就没有去打断他的思路。
再次点了一根烟,他坐在那儿慢慢抽烟,喝咖啡。
贝尼奥夫停下脚步,转身看着秦风。
“秦先生,我必须承认,您的计策,将会非常有效。”
秦风道:“更重要的是Salesforce要拿出对等的服务让客户满意。
计策,如果没有好的服务,一样是会失败的。”
贝尼奥夫用力挥了挥手,“不,SaaS比传统的cRm更加强大。
软件就是服务的理念我从未有过一丝一毫的动摇。
传统的客户关系管理并不是没有用武之地,但是SaaS更好,更快捷,给客户提供的服务给他们更大的自由……”
秦风纹丝不动坐在沙发上,等他说完之后才说道:“贝尼奥夫先生,关于融资,你需要对赌条款吗?”
贝尼奥夫走过来坐下,“秦先生,按照你的建议,我需要1亿5千万美金。
但是……你股份太多了。”
秦风淡定道:“我不要表决权,也不要管理权,我一个人都不会送过来进入你的公司对你指手画脚。
我只想当股东,享受分红。
对Salesforce投资,是因为我相信SaaS将会给全世界带来颠覆性的改变。
对于你曾经说过的一句话,我很赞同。”
他盯着贝尼奥夫的眼睛,慢慢说道:“信息技术领域的所有企业,都应该接受SaaS带来的颠覆性的教训!”