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陈向红跟着人一路颠簸来到海市,在余鸿振的安排下顺利进入了那边的供销社上班,同时也申请到了宿舍。

陈向南见她安顿下来了,就买了些特产准备回去。毕竟天天住在招待所,所花费的钱也不少。

今日是她上班的第一天,领导给她安排了师父孙姐后,就走了。

孙姐是个爽利性子,也不藏私,一样样把事情教给她。陈向红本就是个好学的人,不但拿笔记录了下来,在下班后也反复记忆商品和价格。

孙姐刚开始接手教人的任务,还老大不乐意呢。他们供销社每年只会在年后招一次人,这个人在这个时候进来,肯定是后台关系很硬的关系户啊,不知道是哪位领导家的孩子进来了。

这种人,难相处得很,她是很不情愿了。

只是,领导硬塞给她了,她也不好驳他面子,只能有一搭没一搭的教她。

没想到,这新人不但没有嚣张跋扈的性子,反而被来买东西的那群顾客给欺负了,最严重的一次是被一个无理取闹的老大爷骂了半小时。

那时候她不在柜台,去仓库点货了。其他柜台的也不帮忙,反而看好戏似的,可高兴了。

这不是在打她孙姐的脸吗,她在供销社横行霸道这么些年下来,居然有人敢在她眼皮子底下怒骂她带的新人,真是忍无可忍了。

这个时代并没有什么顾客至上的说法,反而顾客是弱势群体,他们这些售货员才是强势的一方。

孙姐冲出去就叉着腰大骂了回去,那老大爷还觉得丢了面子想动手,被孙姐的气势又吓跑了,嘴里还不干不净地骂着,让他们下次等着瞧。

还下次,切,她能不知道这些怂货想的什么啊,不要脸的老男人!

见人跑远了,她黑着脸驱散那群看热闹不嫌事大的,随后把陈向红拽到一旁,怒气冲冲的,“你怎么回事?”

陈向红都快被骂哭了,小声解释:“我......我跟他说了他要的那种花生糖没有了,可他非说我不尽责,仓库里肯定有,非要我拿出来。”

“孙姐,你昨天带我点过货的呀,花生糖是真的没有了,有一家人办喜事把剩下的那部分全买走了,下一批要三天后才到,我都记着呢。”

“所以我跟他说让他三天后来买,可他不乐意了,就开始骂我。”

孙姐打断她,“我不是想听你说这个。”

“你知道做我们售货员最重要的一点是什么吗?”

陈向红有些迷茫,“是要记住自己柜台所有的商品,不要算错价格?”

孙姐摇摇头。

“是在发现库存不足的时候,及时上报到采购部门?”

孙姐继续摇头。

“是要尽量让客户满意,不要引起纠纷?”

孙姐还是摇摇头。

“你是傻吗?你看到咱们墙上贴的大字了吗?”孙姐指着靠近大门的白墙上的纸条。

陈向红转头看去,上面赫然写着“禁止殴打客户”。

“你看到了?懂这个意思吗?”

这下轮到陈向红摇头了,她试探性地说道:“我没有殴打他的。”

孙姐叹了口气:“小陈啊,我有两句最重要的话要教给你,你一定要熟记于心。以后在面对任何一个顾客的时候,你都可以用这三句话回答他们任何一个问题。”

陈向红有些感动,“孙姐,我一定会好好学的。”

她认真掏出小本子,期盼地望着孙姐。

孙姐突然叉腰站了起来,像是一个武学大侠要传授给下一任关门弟子的秘密武功。

“第一句,问问问,有票有钱吗你就问。”

“第二句,爱买买,不爱买滚。”

“第三句,小瘪三,你再说一句试试?”

陈向红的眼神逐渐从明亮变得痴呆,啊?真的可以这样吗?

恰好此时,有个流里流气的男人过来,“人呢,老子要买糖。”

陈向红急匆匆站起来,就见孙姐直接迎面而上,身体力行地向她证明这三句话的威力。

“买什么糖?”

“你们这儿有什么糖啊,给我介绍介绍?我心情好啊就多买点,对了,让那个小姑娘过来,我不要你给我介绍。”

孙姐上下打量了男人一番,随后用极其不屑的语气说道:“介绍?你还想让她给你介绍?你带够票了吗?带够钱了吗?”

男人:“你什么意思,瞧不起我?我来这儿买糖是看得起你。”

孙姐:“爱买买,不爱买滚,门口在那,好走不送。”

男人:“嘿,你这臭x子,你让老子滚,信不信我投诉你。”

孙姐脖子一扬,“那边是供销社办公室,去投诉吧,别在这儿碍眼,你不买别人还要买呢。”

男人撸着袖子,指着她鼻子,“信不信老子揍你?”

孙姐捞起一旁的秤砣,举起来,“有爹生没爹养的畜生东西,你说什么,再说一句试试?老娘砸不死你!”

这个男人跟刚刚那个老男人一样骂骂咧咧跑了,陈向红在一旁目瞪口呆。

随后,他们柜台又来了个有些害怕的姑娘,见到孙姐这凶神恶煞的样子,身体都有些发抖了。

“您好,我要半斤红糖。”声音比蚊子还小,孙姐把秤砣放下,手脚麻利地给她称了。

“红糖七角一斤,收你五角钱,找你一毛五分,你收好啊。”

姑娘红着脸道谢后,就离开了。

陈向红:“孙姐,刚刚那女孩你怎么不说那几句话了?”

孙姐白了她一眼,“人姑娘胆子本来就小,你还吓唬她做什么?刚刚那个男人很明显眼神不正,就是来找事的,所以不用跟他客气。以后你就知道了,当售货员久了,什么牛鬼蛇神都能遇见,”

说完,她就收到了陈向红崇拜的眼神,心里不免有些骄傲。

“以后我如果不在柜台,你拿不准的事都可以去仓库找我,我就在这两个地方来回呢。”

陈向红点头,“孙姐,你以后有什么需要我帮忙的,也尽管开口。”

孙姐:“行啊,那几个估计是来买糖的,你去接待吧。”

陈向红立刻默念刚刚三句话,她暗暗发誓如果那几个人是不讲道理的人,她一定会骂他们的。

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