那位实体店店长涨红了脸,欲言又止。他局促地搓着手,目光在李逸尘和柳倾颜之间来回游移,迟疑了半晌才鼓起勇气开口:李总,柳总,我,我有个问题……
有什么问题,但说无妨。柳倾颜温和地鼓励道。
店长深吸一口气,像是终于下定了决心:我,我担心这个电商平台会影响我们实体店的生意啊!现在网上购物这么方便,价格又便宜,如果大家都去网上买,那我们实体店怎么办?
他的话像一颗石子投入平静的湖面,瞬间激起千层浪。不少实体店店长纷纷点头附和,原本就因为天河集团新品发布而阴云密布的会议室,此刻更是弥漫着一股不安的情绪。
电商平台经理年轻气盛,听到这话立刻反驳道:我们发展电商平台是为了扩大市场覆盖范围,吸引更多新的客户群体,最终实现线上线下共同获利!怎么能说会影响实体店生意呢?
说得轻巧!一位年长的店长忍不住打断他,现在网上的价格战打得那么厉害,我们实体店要承担房租、水电、人工,怎么可能卖得过电商平台?到时候顾客都被你们吸引到网上了,我们实体店的生意只会越来越差!
这……电商平台经理一时语塞,他求助似的看向李逸尘和柳倾颜,希望他们能说句话。
老张,你先别激动,我们设立电商平台的初衷,是为了给顾客提供更多元化的购物选择,并不是要抢占实体店的市场。李逸尘语气温和,却带着不容置疑的坚定,我们一定会兼顾线上线下的平衡发展,保障所有合作伙伴的利益。
柳倾颜也点头表示赞同:我们正在制定详细的运营方案,会充分考虑线上线下不同渠道的特点,制定差异化的产品和价格策略,确保实体店和电商平台都能健康发展。
然而,他们的保证并没有完全打消实体店店长的顾虑。会议室的气氛依然凝重,每个人的脸上都写满了担忧和疑虑。就在这时,一直沉默不语的电商顾问突然开口了:我倒是有个想法……他的话语轻柔却坚定,仿佛一缕清风吹散了弥漫在空气中的焦灼,所有人的目光都集中到他身上,期待着他接下来的话语。
电商顾问推了推鼻梁上的金丝眼镜,镜片后的目光锐利而深邃:我的建议是,线上线下全面融合,打造一个完整的生态闭环。他走到投影仪前,点开早已准备好的ppt,首先,建立统一的会员体系。顾客无论是在线上还是线下消费,都可以累积积分,享受同等优惠。其次,线上线下同款同价,杜绝价格差异带来的恶性竞争。同时,我们还可以开发线上预约线下体验等服务,引导线上流量向线下实体店转化……
电商顾问详细阐述着他的方案,每一个细节都经过深思熟虑,力求在保障电商平台发展的同时,最大限度地减少对实体店的冲击。会议室里鸦雀无声,所有人都认真聆听着,原本紧绷的气氛也渐渐缓和下来。
这个方案听起来不错。一位年轻的店长率先打破沉默,线上线下会员体系打通,顾客无论在哪边消费都能享受优惠,这样一来,我们就不用担心顾客流失了。
而且线上线下同款同价,也避免了价格战的恶性竞争。另一位店长补充道,我们实体店可以利用自身优势,比如提供更优质的服务、更直观的购物体验,来吸引顾客。
看到实体店店长的态度有所转变,李逸尘和柳倾颜交换了一个眼神,两人都从彼此眼中看到了希望。
我明白大家的顾虑。柳倾颜语气诚恳,任何新模式的推行都需要一个过程,不可能一蹴而就。我们会先选择几家门店进行试点,根据试点情况再逐步推广,确保每一步都走得稳妥。
李逸尘接着说道:试点期间,我们会成立专门的团队,实时跟踪数据,收集反馈,及时调整运营策略,确保线上线下的平衡发展,实现合作共赢。
最终,经过一番激烈的讨论,会议达成了初步共识:先进行小规模试点,再根据试点结果决定是否全面推广电商平台。
散会后,李逸尘和柳倾颜并肩走出会议室,两人都感到肩上的担子沉甸甸的。
希望这次试点能顺利进行吧。柳倾颜轻声说道,语气中带着一丝不易察觉的担忧。
李逸尘握住她的手,给她一个坚定的眼神:放心吧,我们会成功的。
然而,他们并不知道,这次试点,将会掀起一场更大的风暴……几天后,试点正式开始。然而,仅仅一周后,柳倾颜的手机就接二连三地响起了急促的铃声,每一个来电显示都让她心头一紧……柳倾颜匆匆接起电话,还没来得及开口,就听到电话那头传来一个店长气急败坏的声音:柳总,这电商平台我们不做了!这才几天,店里的生意一落千丈,再这样下去,我们都要喝西北风了!
紧接着,又是另一个店长的电话:柳总,我们当初就说过,线上线下不能同价,现在好了,顾客都去网上买了,谁还来我们实体店啊!
电话一个接一个,内容如出一辙,全是实体店店长对电商平台的抱怨和抗议。柳倾颜的心情也随着这些电话铃声越来越沉重,原本光洁的额头上不知不觉渗出了一层细密的汗珠。
她快步走到办公室的落地窗前,俯瞰着整个城市的车水马龙,心中五味杂陈。电商平台的搭建是她和李逸尘深思熟虑后的决定,是为了企业的长远发展,是为了在瞬息万变的市场竞争中占据一席之地。可是,现实却给她浇了一盆冷水,实体店的利益受到冲击,店长的反对声浪越来越高,这让她不得不重新审视这个决策。
叩叩叩——
敲门声打断了柳倾颜的思绪,李逸尘推门而入,看到她眉头紧锁的样子,关切地问道:怎么了?脸色这么难看?
柳倾颜转身,将手机递给他,语气沉重地说道:你自己看吧。
李逸尘接过手机,看着上面一连串的未接来电,以及微信工作群里不断刷新的消息,脸色也渐渐凝重起来。他明白,这是试点过程中不可避免的阵痛,线上线下的利益冲突在短时间内无法调和,反对的声音也将会越来越强烈。
现在怎么办?柳倾颜的声音里带着一丝疲惫,如果继续这样下去,恐怕会激化矛盾,不利于电商平台的推广。
李逸尘沉思片刻,走到办公桌前,拿起一份文件,递给柳倾颜:这是技术部门提交的最新数据分析报告,你看看。
柳倾颜接过报告,仔细翻阅起来,当她看到其中一组数据时,瞳孔微微一缩,脸上的神情也变得更加凝重。这份报告显示,试点期间,电商平台的流量和销售额确实在稳步增长,但实体店的销售额却出现了明显下滑,部分门店的销售额甚至下降了30%以上。
怎么会这样?柳倾颜喃喃自语,她原本以为,线上线下融合可以相互引流,实现共赢,但现在看来,事情并没有想象中那么简单。
看来,我们还是低估了线上线下的利益博弈。李逸尘沉声说道,现在最重要的是稳住局面,安抚好实体店的店长,同时也要尽快找到解决问题的方法。
两人商议了许久,最终决定,由李逸尘亲自去几家销售额下滑最严重的实体店进行实地考察,了解情况,倾听店长的意见和建议,而柳倾颜则留在公司,继续跟进电商平台的运营情况,并与技术部门沟通,寻找优化方案,力求在最短的时间内找到平衡线上线下利益的关键点。
就在这时,技术部门负责人急匆匆地敲门进来,脸色苍白,神情慌张:柳总,不好了,出事了……他压低声音,语气急促,小张在测试中发现,系统……系统……
系统怎么了?柳倾颜的心猛地一沉,一种不祥的预感涌上心头。
系统可能……可能存在漏洞……技术负责人深吸一口气,终于将后面的话说了出来,可能会导致……用户数据泄露……
听到用户数据泄露这几个字,柳倾颜顿时觉得一股寒意从脚底直冲头顶。在如今这个信息时代,用户数据安全的重要性不言而喻,一旦出现问题,后果不堪设想。
怎么会这样?柳倾颜的声音微微颤抖,漏洞是什么?有多严重?
技术负责人额头上的汗珠越来越多,他慌乱地解释道:具体的情况我们还在排查,但初步判断,问题可能出现在用户数据库的加密算法上。小张发现,现有的加密方式存在缺陷,如果被黑客利用,就很有可能获取到用户的个人信息,包括姓名、电话、住址,甚至支付密码……
办公室里的气氛瞬间降至冰点。柳倾颜深吸一口气,努力让自己冷静下来。她知道,现在不是追究责任的时候,当务之急是尽快找到解决问题的办法。
马上通知小张,让他立刻停止所有测试,封锁系统,绝对不能让任何数据泄露出去!柳倾颜当机立断,语气凌厉,另外,马上联系专业的网络安全公司,请他们派专家团队过来协助我们排查漏洞,修复系统。
技术负责人一边擦着汗,一边点头如捣蒜:是是是,我马上就去办!说完,他转身就想往外跑,却被柳倾颜叫住了。
等等,柳倾颜的声音冷静而果断,还有,马上通知电商平台的负责人,把情况如实告诉他们。记住,一定要强调,我们会尽一切努力保障用户的数据安全,绝不姑息任何违法违规行为。
技术负责人愣了一下,迟疑着问道:可是……柳总,平台上线在即,如果现在把消息告诉他们,恐怕……
没有可是!柳倾颜厉声打断了他,用户数据安全是重中之重,绝对不能有任何侥幸心理!如果平台因为安全问题无法按时上线,那就延期,我们承担一切后果!
技术负责人不敢再说什么,只能点头称是,然后匆匆忙忙地离开了办公室。
时间一分一秒地过去,柳倾颜的心也像是被一只无形的手紧紧攥住,让她几乎喘不过气来。电话铃声突然响起,她猛地抓起话筒,还没来得及开口,就听到对方焦急的声音传来:
柳总,不好了,电商平台的负责人说……
……他们说,如果不能按时上线,就要解除合作关系!电话那头,电商平台经理的声音充满了焦急和无奈。
柳倾颜握着电话的手指泛白,但她仍然强迫自己冷静下来,深吸一口气说:我知道了,你告诉他们,我们会尽全力解决问题,请他们再给我们一点时间。
挂断电话,柳倾颜立刻拨通了李逸尘的号码。电话接通,还没等她开口,李逸尘就听出了她语气中的凝重,沉声问道:怎么了?出什么事了?
柳倾颜言简意赅地把情况说了一遍,最后语气沉重地说:现在怎么办?如果电商平台解除合作,对我们来说将是巨大的损失。
李逸尘沉默了片刻,他知道这件事的严重性,但他也明白,现在不是互相指责的时候。他当机立断地说:你先别着急,我马上过来。
不到十分钟,李逸尘就赶到了柳倾颜的办公室。他召集了技术团队的所有成员,紧急召开会议。
会议室里,气氛凝重而压抑。技术负责人详细汇报了系统漏洞的情况,以及目前的修复进展。
我们已经尽力了,但这个漏洞比我们想象的要复杂得多,技术负责人满脸疲惫,语气中带着一丝绝望,而且,在修复过程中,我们又发现了一些新的问题……
新的问题?李逸尘眉头紧锁,什么问题?
数据库的架构设计存在缺陷,导致系统运行效率低下,而且难以扩展,技术负责人解释道,如果要彻底解决问题,恐怕需要对数据库进行重构……
重构数据库?!柳倾颜难以置信地看着他,那需要多长时间?
技术负责人犹豫了一下,说:至少……至少一个月。
一个月?!柳倾颜和李逸尘异口同声地惊呼出声。
一个月,黄花菜都凉了!电商平台的合作肯定保不住了,公司的损失将无法估量……
没有别的办法了吗?柳倾颜的声音中透着一丝绝望。
技术团队的所有人都低下了头,没有人说话。
沉默在会议室里蔓延,压得人喘不过气来。
李逸尘突然站起身,目光坚定地说:办法总是有的!倾颜,我们再追加投资,从外面招聘一批顶尖的网络安全专家和数据库工程师,组成攻坚团队,不惜一切代价,也要在一个星期内解决问题!
一个星期……柳倾颜喃喃自语,眼中闪过一丝希望的光芒,好,我马上安排!
一场与时间赛跑的战斗,就此拉开了序幕。技术团队在巨大的压力下,没日没夜地工作,代码堆积如山,咖啡成了唯一的精神支柱。然而,就在他们以为胜利在望的时候,一个意想不到的电话,却让所有人的心再次跌落谷底……
什么?你说什么?!柳倾颜的声音因为震惊而变得尖锐刺耳,怎么会这样……
柳总,电商平台那边下了最后通牒,如果明天系统还不能上线,他们就要终止合作了……电话那头,市场部经理的声音颤抖着,带着几分哭腔。
柳倾颜握着手机的手指因为用力过度而泛白,指甲几乎要陷进肉里。她的脸色苍白,嘴唇微微颤抖,却一个字也说不出来。
站在一旁的李逸尘见状,一把夺过手机,语气凌厉地对电话那头说:告诉他们,系统明天一定能上线!如果他们敢终止合作,我们就敢起诉他们违约!
说完,他毫不犹豫地挂断了电话,然后转身看向柳倾颜,眼神中充满了心疼和担忧:倾颜,别担心,我们一定可以解决的。
柳倾颜勉强挤出一丝苦笑:都这个时候了,你怎么还……
倾颜,你要相信我,也相信我们的团队!李逸尘打断她的话,语气坚定地说,我们已经投入了这么多时间和精力,绝对不能在最后关头放弃!
柳倾颜深吸一口气,努力平复着自己慌乱的情绪,点点头说:好,我相信你。
李逸尘将她拥入怀中,轻轻拍着她的背,低声安慰道:别怕,一切有我。
然而,尽管他们嘴上说着相信,但现实却如同无情的巨浪,一次又一次地拍打着他们,几乎要将他们吞噬。
时间一分一秒地流逝,转眼就到了深夜。技术团队依然在奋力工作,他们的眼睛布满了血丝,手指在键盘上飞快地敲击着,代码一行一行地出现在屏幕上,却又一次又一次地被删除、修改。
李逸尘和柳倾颜一直守在他们身边,给他们加油鼓劲,送上热腾腾的咖啡和宵夜。然而,他们自己心里却越来越沉重。
李总,柳总,我们已经尽力了,但这个漏洞实在太难缠了……技术骨干小张疲惫地摘下眼镜,揉了揉酸胀的眼睛,语气中充满了无力感,我们已经连续工作了三十多个小时,但还是没有找到彻底解决的办法……
李逸尘拍了拍他的肩膀,沉声说道:小张,我知道你们已经尽力了,但是我们不能放弃,也不能失败!再坚持一下,再想想办法,一定还有其他的解决方法!
小张和其他技术人员面面相觑,眼中都充满了绝望。就在这时,一个技术员突然惊呼一声:等等,我好像想到了什么……
所有人顿时都围了上去,紧张地盯着他的电脑屏幕。
快说说,是什么办法?!李逸尘焦急地问道。
技术员没有说话,只是飞快地在键盘上敲击着代码,屏幕上的代码快速滚动,看得众人眼花缭乱。
时间仿佛静止了一般,所有人都屏住了呼吸,紧张地等待着最终的结果。
突然,技术员停下了手中的动作,抬起头,脸上露出了一丝兴奋的笑容:好了!我找到了一个临时解决方案,虽然不能彻底解决问题,但至少可以保证系统明天能够正常上线!
太好了!
我们成功了!
会议室里顿时响起了一片欢呼声,所有人的脸上都露出了如释重负的笑容。
然而,就在这时,李逸尘的手机突然响了起来,他看了一眼来电显示,脸色顿时变得凝重起来。
喂,你好,我是李逸尘……
什么?!
李逸尘的脸色瞬间变得苍白,手机从他的手中滑落,掉在地上发出一声闷响。
怎么了?发生什么事了?柳倾颜见状,心中顿时升起一股不祥的预感,焦急地问道。
李逸尘没有回答,只是呆呆地站在原地,仿佛被雷击中了一般。
电话那头的声音还在继续传来,每一个字都像是重锤,狠狠地敲击着他的心脏:
李总,仓库那边出事了……