想到这些话,他突然感到非常的愧疚。
他觉得自己还不如那些送快递跑外卖的,拉不下脸做这些事,一天到晚人五人六的在外面混,一碰到事儿就上头上火的。
原来自己经常讲的那句,此处不留爷自有留爷处,现在想想是那么的幼稚可笑。
是谁给自己的底气?又是谁一次一次的包容自己的这些任性?
黑暗中,他的双眼定定的盯着上面,两只手不知道什么时候握在胸前。
加油,张俊涛,你什么也不是,就从这里从现在开始,决不后退。
这活,他打算干下去,而且还要干好干出点名堂来。
…………………
“这周前后搬过来八户,咱俩早上巡完都跑一遍,下午再把那个户重点户的周拜访一做。”王智和张俊涛两个人边说边穿梭在园子里。
一到周末,虽然还上着班,但不知为什么心里总觉得轻松不少。
听王智的意思,这是正常感觉。一是业主也知道物业周末休息的多,没啥大事儿一般不会找过来,二来,周内一般忙忙碌碌的到了周末,精神也就会有些放松。
其实张俊涛心里明白,说一千道一万的,他说的在虽然在理,但主要原因还是因为周末领导都不在,周内计划工作也都差不多完成了,偷个懒啥的也没事。
拿着新业主拜访的资料,两个人一户户走了下来,周末人都在家。
不过王智时间把控的也好,巡完楼,差不多快11点了才开始做,基本上人都起来了。
刚开始接触他们,能看出来业主还抱有疑问和那么一丢丢的警惕,不过,当得知来意又接到新迁入资料时,明显能感觉到他们的惊喜和满足。
是没想到这刚搬过来物业还有这种上门服务,高兴之余也就热情多了,这让张俊涛也多了一点满足感和信心。
留了电话,加了微信也都拉进了群,又约定好下午来取需要填写的表格,这才一一告别。
“一般不都是五月份左右供暖停了,天也暖了才搬家吗?为啥咱这儿的都这么早?”张俊涛对此一直不理解。
“这会儿搬的都是比较着急的,在外面租房子过渡的那些一般供完暖,这个季度也就不想再租了,看自己时间有空也就搬了,差不了那几天。
还有一些是家里有小孩,今年要上咱院子幼儿园的,提前报名上小班的这些,离得远不方便也就搬过来了。剩下的就是你说的应该在五月份了。”
随即,王智也把他拉进了业主群,两栋楼三个单元三个群,又给他交代了下注意回复的措辞,以及一些事情的应对方法,还有夜间发生问题时处理的步骤什么的。
在他的建议下,张俊涛也打消了跟群里业主打声招呼,问声好做个自我介绍的想法。
用王智的话就没那必要,要是没人回应或者有个谁说几句俏皮话的,你是回还是不回。
“这以后你晚上可就别想睡好了,还有闫军也在群里,只是一般不说话你要注意点。”王智又给他提醒。
点了点头张俊涛有点纳闷,“咱们下班也不能休息?就得守着这个群这谁受得了?”
“给业主发过很多次夜间值班电话了,可有人就是不听,群里多方便一点就行,你不回还不行大家都看着,不过一般有啥事儿也就是九点前频繁点,过了10点11点不是啥大事儿了你就不用理,第二天回一下或者私信一下就好。
话是不错,可张俊涛总觉得心里像是多了个什么事儿一样,总想看看手机害怕误点啥事,又怕看到点啥的有些纠结。
“正常,慢慢习惯就好,以后皮实了就没事了,干这个一定要心大点儿,要不然几天就得把自己整疯了。”王智笑着说,“在有啥摸不准的,你就问我,我也不是一下就全撒手,慢慢来不着急。”
下午时分,两个人前往王智所讲的重点户进行周内拜访,这个工作主要是针对一些重点户的特殊服务,了解需求以便更好地提供必要的帮助。
张俊涛一边走一边还在想着刚才在办公室,王智给他介绍的户内情况,这个还真是重点户。
二号楼28层李姓这户,一家三口一对老夫妻带着一个下肢瘫痪的儿子。
这对老夫妻原先都是某研究所的,老先生是高级工程师,老太太是下属分厂的会计。
原先一直要不上孩子都打算放弃了,谁知道快四十了有了这个儿子,两口子也是高兴的厉害。
这孩子也争气,从小就学习优秀,还特别懂事,并不是想象中那么溺爱不堪的。
可谁知道儿子上大学那会儿,年轻人好玩,骑同学的摩托车出去,开太快转弯时给摔了出去,撞到树上就动不了了。
突如其来的变故让这个家一度都快塌了,后来老太太就办了病退,一直在家里照顾儿子。
老先生退休后,两人一合计看这儿环境好,也是电梯房上下方便的,就买到了这里。
老两口为儿子也是操碎了心,说不上多有钱可都有退休工资,还是高职也不算差,就是儿子多年来一直很少出门,慢慢的性格脾气变得暴躁,动不动发个火啥的,给这老两口也是愁的不行。
刚出事那会儿,还有同学朋友经常来看他,可时间一长加上毕业后各奔东西,又都压力挺大的,慢慢的就来的人少了。
长时间如此,他也变得不爱说话不爱见人的,到现在就基本没人来了。
刚搬过来时还经常推下楼转转,可有一次碰到有业主遛狗没拴绳,老太太又特别怕这个,躲闪的时候摔倒了。
他儿子就特别生气,为这事儿和别人大吵了一架,从那以后对物业意见也特别大,说物业没管好养犬的,所以每次上门都没给过好脸,从此也不爱太下楼了。
因为经常过去,王智和他们家都挺熟的,老太太不止一次在他跟前抹眼泪念叨这些,总是操心这往后儿子要是一个人咋办?自己和老伴儿都大了,以后谁去照顾他?
想到这里,张俊涛叹了口气,这个也确实不容易。