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周老板一时间还没有反应过来:“什么意思?”

杨磊微笑道:“有句话怎么说来着?时代的一粒尘埃,落在普通人头上就是一座无法撼动的大山。”

“这……”周老板的表情一下子就变了:“这是我从没有思考过的角度。”

“所以说现在的基层问题很多,你的大部分同事并没有真正把那五个字放在心上,没有能从普通人角度去考虑问题。”

“可是……”

“我明白,有的时候为了大局确实需要做出一定的牺牲,但是,为什么牺牲的从来都只有他们呢?”

“……”

杨磊见周老板无话可说,笑笑:“我也就是这么一说,理想和现实,我还是可以分清楚的,就像当初的下岗潮,民众意见极大,但是,那事儿还真就得那么干,稍一迟疑,这条大船只会在犹豫中缓慢而坚定地沉入深海。”

周老板吐了一口气:“对,现在各方面都很不容易,只要改革,就一定会有人的利益被牺牲掉,正如你说的整治出租车的一系列方案,真执行下去,肯定有一批出租车司机甚至出租车公司要被淘汰,其中可能会有一些司机很可怜,但总不能因为他们就放弃整治这个行业吧?”

杨磊点头:“那肯定,不过我要说的是,执行归执行,但人性化也不能少,那些司机丢了这个饭碗,那么,是不是可以帮他们找点别的生计呢?总不能真把他们往绝路上逼吧?那对你们这些管理者也不是好事儿,不是吗?”

“人性化,我记下来了。”

“对普通民众,真没必要像寒冬那样严酷,大道理我不讲,就说个最简单的,普通人可以安居乐业,你们才能出成绩,不是吗?不然的话,迟早会出事儿。”

周老板郑重点头,然后道:“继续说是服务岗位的培训和宣传环节。”

“宣传这块,和出租这块差不多,选优秀代表,设置奖惩措施,对那些严重拖后腿的要敢于下狠手,哪怕在编制内的也别留情,这些都要让民众知道,哪怕是批评写检讨,也一定要让群众知道,别在单位内走个过场就完事儿。”

“那培训……”

“培训可以按照阶梯模式执行,每次选择其中的一部分进行带薪培训,尽量不要占用他们的假期和休息时间,我刚才说的就是这个情况,岗位上的每个人不是只有一个角色,他们还是妻子丈夫父亲母亲儿子女儿,培训是好事儿,可占用了大量其他时间,再好的政策也很难真正落实到位,明白吧?”

周老板恍然大悟:“你说这么多,就是怕我为了早点完成培训任务而占用他们的假期和休息时间。”

“对。”

“你啊,”周老板指了指杨磊:“你这心思,真够细腻,难怪你的公司能在那么短时间内发展那么好,有你这样的老板,哪个会偷懒?我要是你的员工,恨不能在上班的时候贡献出百分之二百的心思。”

杨磊耸耸肩:“这就是我的管理理念,想要让员工听话,就要学会从员工的角度考虑问题,你也一样,虽然不能事事迁就员工,但多个角度考虑问题,就能最大程度上避免出乱命。”

周老板使劲儿点头:“果真是三人行必有我师,我虚长这么多年,自以为还不错,没想到今天被你好好上了一课。”

“那就继续下个话题?”

“对,下个话题,”周老板连连点头:“下个话题是什么来着?”

“还是市容市貌,这次该说气质了,对吧?”

“对,城市的气质,这个又怎么说?”

“老周你去过几个城市?”

“还真不算少,首都、沪市、鹏城、杭城、龙城、冰城、沈城,国外也有。”

“不说国外,就说国内,你现在能总结出每个城市的气质吗?”

“这个……”周老板犹豫片刻,点点头:“沪市的气质最显着,就是洋气,很时尚,鹏城则是活力四射朝气蓬勃,再然后是首都,首都的气质很复杂,有洋气的地方,也有朝气蓬勃的地方,还有古老的感觉,很难形容……”

“包容性强。”

“对对,包容性极强,首都就是一座汇聚了大江南北东西所有优缺点的城市,什么样的人和事物都能在首都找到,连美食也一样吸收了天南地北的特色。”

“那你想把潞州府建设成一座什么样的城市?”

周老板沉默。

因为这个问题根本没什么正确答案,也没有什么标准选项。

但是,这座城市会变成什么样子,就完全取决于周老板这个掌舵人,尤其是他正准备大干一场。

大干一场之后,这座城市将不可避免地被烙上周老板的烙印。

一句话,周老板想让这座城市变成什么样子,这座城市就会变成什么样子。

事关重大。

周老板沉默良久,摇摇头:“说句不怕被你笑话的话,我完全没有头绪,一点思路也没有,杨磊,你就直说吧,你见多识广,眼光超前,必然有好的想法,你说,我听着。”

杨磊组织好语言才道:“城市的气质,其实很那改变,跟历史文化底蕴、地理环境、气候、人文等息息相关,而且想改变一个城市的气质,也不是一朝一夕的事情,刚才讲的那些,也都是城市气质的一部分,刚才提出的那些改变,就能潜移默化地改变一座城市的气质,但远远不够,想要在短时间内看到真正的变化,有一个大杀招。”

“什么?”

“基建。”

“啊?”

“不用惊讶,就是基建,基础建设就像整容,建得好,颜值就高,搭配好的服装、首饰和妆容,就好看,如果能把服务业所有从业者的职业素养提升上来,这气质自然也就上来了,”杨磊微笑:“现在要做的就是整容,给这座古老的城市来个彻头彻尾的整容。”

“彻头彻尾的整容?真的好吗?”

“相信我,好,非常好,用在个人身上,整容肯定有后遗症,可对一座城市而言,每一次升级,都是由整容开始,首都在成为首都之前不过是一座普通的边境城市,鹏城在很早之前也只是个小渔村,正是历经一次次的整容才有了现如今的模样。”

周老板深吸一口气:“怎么整?”

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