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周老板的顾忌很真实。

阳奉阴违这种事儿到处都是,你是一把手又能咋滴?有本事把我们全干掉,否则我们就是不执行,气死你!

越是基层,这样的人越多。

很多时候好好的东西都是被这么搞坏的。

任何一个行业都存在这样的情况,懂管理的基本上都明白,这跟行业无关,只跟人性有关。

尤其是涉及各自利益的时候,为了保住自己的既得利益,什么事情都干得出来,阳奉阴违都算轻的,至少还没有撕破脸皮。

重生前,杨磊开小快餐店的时候就有亲身感受,就店里那区区几个人,如果不死死盯着,就有人偷懒,例如每天收工之前要打扫灶台这事儿,只要哪天他没盯着,厨师配菜工就会敷衍了事甚至直接啥也不做。

现在,他掌握着好几家公司,直接间接管理着几千号员工,感触更深。

但没办法,这就是人性。

想要对抗这种骨子里就存在的东西,除了加强监督外,最好的办法就是从制度、政策这块下手,最好能调动目标的主观能动性。

具体到出租车公司和关联单位、人员这块,要更复杂一些,但万变不离其宗。

所以,杨磊点头:“老周你说的这种情况确实大概率会发生,但问题不大,最简单的办法就是分而破之,抓住他们之间的矛盾进行分化,出租车司机想要更好的福利和更多的收入,想实现,出租车公司必须让利。

“同样,出租车公司想要以更低的成本赚更多的钱,也必然会想办法压缩司机、车辆这块的成本,提高份子钱和抽成比例等等,这个矛盾是无法调和且永远存在的,嗯,这是初中思政教材教的,不难理解吧?”

周老板忍不住笑出声:“能把初中思政教材学以致用,你可真是个天才。”

“老周啊,没什么好笑的,初中思政教材教的可是真正的屠龙术,真要能学以致用,不管做什么,都必然有所成就,我虽然没有去党校学习过,但我敢肯定,你们在里面学的东西,根子就是初中思政教材。”

周老板不说话了,看怪物一样盯着杨磊:“你,你,你……”

“被吓到了?”

“有点。”

“习惯就好,以前的学生思想还不怎么开放,对这些东西总有讳莫如深的感觉,提不敢提,想不敢想,但以后不一样了,从我们这一代人开始,年轻人整体素养会越来越高,在信息浪潮的冲击下,你们这一代人珍惜和不珍惜的一切,都将毫无保留地被我们这些年轻人吸收、理解并应用,未来,是我们的天下。”

周老板的表情有点不是很好看:“这个,跟思政课本……”

“思政教材是个好东西,但我估摸着再有几年就要改版了,以后的学生再想见到这些内容,得到大学,甚至在大学里可能都要变成选修课,嘿嘿。”

“咳咳咳,说正事儿说正事儿。”

“好,说正事儿,”杨磊笑笑:“抓住出租车司机和出租车企业之间的主要矛盾,司机们是弱势群体,你得给司机们勇气和力量,你得让他们意识到你是站在他们那边的,让他们勇敢地站出来争取他们应得的。”

“那出租车公司呢?”

“对这些人,同样需要恩威并施,可以适当给他们一点政策上的好处,协同交通这块的负责单位做好服务工作,别想着从这些公司里打秋风,这些公司就算少赚点钱那也愿意,一个宗旨,只要他们还能赚钱,就一定会妥协,所以,你要给他们一个能赚轻松钱的大环境。”

“这个大环境怎么说?”

“社会治安,政务风气,”杨磊笑笑:“说句难听点的,这些做企业的,最怕的不是同行的竞争,而是来自你们这些人的刁难和摆弄甚至打压陷害巧取豪夺。”

周老板矢口否认:“潞州府没这种情况。”

杨磊点头:“潞州府风气还算不错,但主要原因是潞州府本身没多少民营企业,国企和支柱性企业你们又不敢动,普通小企业你们也看不上,所以也就吃拿卡要而已,问题不算太严重,可是,等有其他个人投资者进驻落户以后,你敢保证不会出现那种情况?”

周老板沉默了。

杨磊摊手:“所以还是那句话,想管理好一座城市,一定要由上至下,你们先做出改变,才能真正带动各行各业做出改变。”

周老板默默点头:“我能给出租车公司什么样的好政策?”

杨磊想了想道:“我没有经营过出租车公司,但可以设身处地地想一想,开出租车公司需要做哪些工作?资金场地这些公事公办就好,剩下的就是服务类的,例如审车这块,是不是可以联合相关单位一起想办法简化流程、缩短时间、降低成本呢?如果能做到这一点,相信我,老板们和司机们都会对你感恩戴德。”

“这个是重点,我要记下来。”

“不不不,老周,每个工作环节都是重点,因为他们在和相关单位打交道的过程中,只要有一个环节被卡主,所有工作就都要停滞,服务工作就是这样,不求你做到百分百的好,但必须从头到尾保持一个水准,只要有其中一个节点的服务没做好,之前所有努力就都白费。”

“这会不会太严格了点。”

“服务理念就是这样,仆人嘛,就看你能不能让这些吃皇粮的真正意识到这个词的涵义了,如果做不到,一切都是白搭,”杨磊说到这里直视周老板的眼睛:“这也是趋势,再过几年,这些端着铁饭碗的都地拿出真正的服务者的态度,否则一定做不长久,铁饭碗并不是真正的坚不可摧。”

周老板敏锐地意识到这话的涵义,瞳孔猛缩:“你是说……”

“嘘,我这个你自己知道就好,记在心里,当回事儿做,但千万不要大声宣扬,静静等待时机,时机一到直接拿成绩出来说话,到那个时候,老周,好好想一想……”

周老板的呼吸开始急促,眼神越来越火热。

如果是真的,那么,未来……

想到这里,周老板坐直了身体:“小杨,我明白了,接着说第二个办法。”

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